Beratung

Analyse

Zu Beginn eines Beratungsauftrages steht die systematische Untersuchung der relevanten Sachzusammenhänge im Hinblick auf die Online-Strategie des Kunden und den jeweiligen Web-Auftritt. Ziel dieser Phase ist die Identifizierung von Leistungspotentialen und -schwächen.

Soll-Konzept

Aufbauend auf die Analysephase erfolgen die gemeinsame Definition eines Soll-Konzeptes und die Ableitung einer entsprechenden Zielformulierung für das Beratungsprojekt. Jedes Beratungskonzept enthält immer auch einen konkreten Maßnahmenkatalog.

Schwerpunkte und Prioritäten

Das Soll-Konzept ist modular aufgebaut und enthält neben einem Strukturierungsansatz auch einen Vorschlag für eine Schwerpunktlegung sowie einen Fahrplan zur Umsetzung des Maßnahmenkatalogs.

Coaching, Schulungen

Während der gesamten Beratungsphasen wird besonderes Augenmerk auf den Know-how-Transfer und die lösungs- und zielorientierte Begleitung der involvierten kundenseitigen Projektmitarbeiter gelegt. Ein Maßnahmencontrolling, d.h. eine ständige Überprüfung bzw. Reflexion bezüglich der Zielerreichung des Beratungsprojektes, rundet den ganzheitlichen Beratungsansatz ab.

Umsetzung

Sollte sich während des Beratungsprozesses herausstellen, dass der Projektumfang, die Projektinhalte oder die zeitliche Inanspruchnahme nicht durch den Kunden abgebildet werden können, dann stehen die Experten der klickfreundlich GmbH auch für die Begleitung der Umsetzungsphase zur Verfügung.