 Web ControllingDer Gesamtumsatz aller Web-Analytics-Anbieter weltweit wird sich bis 2010 voraussichtlich mehr als verdreifachen. Es wird für 2010 mit einem Gesamtumsatz von mehr als 1 Milliarde US-Dollar gerechnet.
Quelle: Jupiter Research
Was sind Web-Controlling und Web-Analyse?Bei keiner anderen Werbeform ist der Erfolg so gut messbar, wie bei Onlinewerbung. Besucherzahlen, Zugriffe und verwendete Browser lassen sich ebenso messen und auswerten wie Klickverhalten und Klickwege, Konversionsraten und Kaufabbrüche.Wie funktioniert Web-Controlling und Logfile Analyse?Klassische LogfileanalyseMit jedem Zugriff auf eine Internetseite werden alle Aktionen automatisch von der Serversoftware aufgezeichnet. Jede Anfrage und jede Aktion erstellt einen Logfile-Eintrag. Bei einem Aufruf einer Internetseite, in die ein Bild eingebunden ist, entstehen somit zwei Einträge (Hits). Gespeichert wird für jeden Hit die anfragende IP, die Zugriffszeit, das Zugriffskommando an den Server (GET), Dateiname und Dateipfad plus Übertragungsprotokoll (HTTP) und die Antwort des Servers (z. B. »OK« oder »Nicht gefunden«). Zusätzlich wird die Anzahl der übertragenden Byte, die Version des Betriebssystems des Nutzers und dessen Browser mitgeloggt. Bei allen Daten handelt es sich um technische Angaben, die vornehmlich zur Fehleranalyse dienen und auch aus rechtlichen Gründen mit aufgezeichnet werden. Dennoch lassen sich daraus bereits verschiedene Statistiken generieren, die jedoch immer nur Momentaufnahmen sein können, da jede Aktion einzeln aufgezeichnet wird. Zusammenhängende Klickwege und Detailfragen lassen sich damit nicht betrachten, eine marketingtechnische Analyse ist also nicht möglich. Webbeans (Webbugs) Modernes Webcontrolling findet live und mit Hilfe so genannter Zählpixel statt. Zählpixel sind transparente, einen Pixel große Grafiken, die per Javascript eingebunden werden. Betritt ein User eine mit Webbeans ausgestattete Webseite, so erhält er unsichtbar eine eindeutige Benutzerkennung (Session ID). Mit Hilfe dieser Kennung können exakt die Klickwege aller Nutzer – anonym, da die Kennungen zufällig sind – nachvollzogen werden. Die Vorteile dieser Methode sind enorm. Im Gegensatz zur klassischen Logfileanalyse ist die Auswertung nicht nur viel genauer, sondern kann auch ohne Zeitverzögerung stattfinden. Typische Klickwege werden dadurch ebenso sichtbar wie Bereiche, die nie angeklickt werden. Noch interessanter für Onlineshops: häufige Einstiegs- und Ausstiegsseiten. Wodurch kommt die Mehrzahl Ihrer Nutzer in den Onlineshop, an welcher Stelle steigen sie wieder aus? Kaufabbrüche können so analysiert und verhindert, Produktschwerpunkte gesetzt werden. Was kann klickfreundlich im Bereich Webcontrolling und Logfile-Analyse für Sie tun?Möchten Sie genau wissen, welche Artikel in Ihrem Onlineshop zwar häufig angesehen werden, aber an welcher Stelle der Einkauf abgebrochen wird? Möchten Sie Schwachstellen aufdecken und Potentiale frühzeitig erkennen? Klickfreundlich führt für Ihre Internetseite Erfolgsmessungen durch. Regelmäßig analysieren und beobachten wir Ihre Besucherströme und liefern Ihnen detaillierte Berichte und Auswertungen zu den Fragestellungen, die wirklich relevant sind. Steigen Sie durch unsere Analyse des Klickverhaltens Ihre Konversionsrate (Conversion Rate) nachhaltig! Gerne beraten wir Sie ausführlich.Neben Web Controlling bieten wir Ihnen gerne unsere Dienstleistungen in den Bereichen Suchmaschinen-Marketing, Affiliate Marketing, E-Mail-Marketing und Online-Werbung an.
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